日前，北京小鹏轿车出售服务有限公司因规则不公平合同条款、损害顾客权益，被北京市朝阳区商场监督管理局正告并罚款3000元。

  首要原因是北京小鹏轿车出售服务公司在《小鹏轿车购买协议》中规则，“假如两边未协商一致处理该等争议的，则任何一方均有权将争议提交至广州裁定委员会进行裁定。”

  顾客权益保护法规则，产生顾客权益争议的，能够经过投诉、裁定、诉讼等方法处理。而裁定实施一裁结局准则，判决作出后，就算顾客不服，也不能再到法院申述。但小鹏轿车的协议中却规则了顾客只能够经过裁定这一种方法进行处理。

  其次，裁定本来不实施地域统辖，两边能够协议挑选。但受小鹏轿车与顾客签定的格局条款限制，顾客有必要前往广州进行裁定，假如落在实处，维权的顾客除掉时刻人力本钱，光是食宿机票都要花上一笔，能够说这一规则大大提高了顾客的维权本钱。

  经济日报对此进行了点名批判：顾客权益保护法清晰制止经营者经过格局条款等方法作出对顾客不公平、不合理的规则。执行消法，监管部门应催促企业整改格局条款里的“不平等条约”，司法机关也应发挥演示和引领效果。最为要害的是，相关经营者应爱惜品牌名誉，拿出诚心，别再让“天主”为合同里的套路叫苦了。

  据悉，小鹏轿车成立于2014年，总部坐落广州，我国抢先的智能电动轿车公司，是广州橙行智动轿车科技有限公司旗下的互联网电动轿车品牌。