一、规模经济不明显，品牌优势不杰出，国内轿车服务商场最明显的特点是企业规模小、继续运营能力差与品牌优势不杰出。在轿车消费商场较老练的上海，据不完全统计数据标明：在3484 家轿车售后服务企业(不包括摩托车修理商)中，超越1000 家是没有工商登记或厂商授权的，而能供给全方位的服务与履行较为严厉服务标准的企业只占到了9%，这类企业一般是OEM 商的授权或指定服务安排;33%企业能供给一般修理服务、保养与零部件、轿车美容与检测服务;而占58%轿车服务企业一般是传统独立的小规模作坊式的修理企业，仅能供给一般清洗服务、非标的配件互换等服务。这样的服务商场结构，服务质量难以确保，影响到服务企业规模的扩展与品牌运营战略的完成。难以满意我国轿车商场快速展开和对售后服务的微弱需求。一起，我国的轿车服务供给商遍及缺少较老练的服务品牌，影响了企业经过差异化服务完成企业可继续展开。

  二、专业化人才缺少，人才结构欠安，国内轿车服务业的从业人员适当一部分来自于原国企车队的修理人员，年纪偏大，知识结构老化，信息化感应缺少，另一部分来自于新设的4S 企业服务人员，缺少经验熟练度不行。这样的人员配备很简单形成人才结构不齐，人员知识结构不合理，束缚了轿车服务业的快速展开。因为轿车产业展开相对较快而相关训练较少，形成现在轿车服务业专业化人 才奇缺。

  三、运营项目展开不均衡，轿车美容装潢连锁运营企业与轿车修理保护连锁企业展开不均衡。现在的连锁运营企业大多以轿车美容装潢为主，而因为技能的束缚，以轿车修理保护为主的连锁企业则少之又少。即便一些轿车美容装潢连锁运营企业展开一些轿车保护服务，遭到缺少专业技能人员、专门技能和一些专门设备设备的束缚，仅仅是换机油、发动机外部清洗和四轮定位等，这种不均衡展开必然影响整个轿车服务业的展开和进步。

  政府部门的监管问题，现在因为缺少必要的束缚处理机制，轿车服务企业中朴实因逐利而发生许多问题，例如：零部件替换过程中以次充好，以假充真，修理过程中的“移花接木”等问题还很多存在。并且在商场运转过程中缺少标准的准入准则和企业吞并重组的相关方针，形成企业规模大小不一，商场紊乱。因而政府和相关安排要从系统的视点研讨一些对策、拟定一些规矩，使之健康继续展开。

  加速职业内部吞并重组：只要经过联合吞并方法，将零星的企业安排起来，以自营连锁、自愿连锁或许特许加盟的方法，形成数家在较大区域规模甚至在全国都有必定影响、在商场中占有必定比例的大型企业，才干确保企业具有长足的生命力，从而保护整个职业的稳定展开。完成的方法能够由现在已具有影响力的轿车服务企业巨子进行协议收买或许中小型的轿车服务企业自愿连锁。

  加大技能型人才的培育力度：在树立人才培育系统时，能够展开本地品牌连锁安排与当地院校的依托联系：企业为院校供给实践基地，一起院校也为企业供给了技能及理论支撑，完成双赢。

  加强产品与技能一致处理的标准化：作为一家成功的连锁企业，需求在收购，技能，产品，服务上均有一致的准则标准，这需求连锁授权安排在连锁联系确立时就有必要给加盟商必定的协助，能够采纳安排训练、定时查核的方法。连锁运营企业要认清总店与加盟者的联系，仅靠收取加盟费是难以创出知名品牌的，企业有必要改变运营理念，加强与加盟者的协作，加大对加盟者在资金、技能和处理等方面的支撑，与加盟者共创品牌。跟着轿车服务需求的急剧升温，本来仅供给单一服务如美容装潢就能获取丰盛赢利的年代现已完毕，品牌连锁运营有必要向多样性、全方位的轿车服务方向改变。一旦技能和处理的脚步跟上来，拓宽运营规模，完成服务项目的均衡展开就不再是困难。如天使、欧派斯等由本来仅进行轿车美容装潢服务展开到现在的轿车美容装潢、快修快保、轿车用品超市和轿车会员沙龙等多项服务。欧迈克、威力狮等品牌连锁店也由轿车装潢向美容装潢和轿车保护等多方位改变，一些连锁店还展开了代理轿车保险、轿车及驾驶证年审等多项服务。

  加大政府部门标准化力度： 轿车服务企业连锁运营的健康展开需求政府各有关部门的支撑，以及相关方针规定的标准、扶持和引导。(1)严厉审阅企业资质，把好商场准入关。保护和净化商场环境，整理无证运营。完善质量监控系统，抓好质量源头处理，引导企业树立诚信机制，创品牌化的优质服务。(2)统筹规划，鼓舞轿车服务商场的吞并重组，拟定相关法规准则为企业重组建造供给渠道。简化行政手续的处理，为企业供给方便。