2010年关于雪佛兰应该是含义特殊的一年，年头的时分雪佛兰推出金领结服务服务品牌，最近JDPOWER评选傍边售后服务满意度获得了排名榜首的好成果，让雪佛兰这个百年品牌在我国焕宣布生气勃勃。搜狐轿车携轿车驾驭与修理一起拜访了雪佛兰售后服务总监段嘉钧先生，为咱们揭开雪佛兰成功背面的隐秘。

　　2010年长安铃木施行千店工程，大力开展出售与服务网络，长安铃木客户服务总监刘强表明，“在服务网点建造上，选用两方面齐头并进，一方面优化在一二线城市大中心城市里边的网络结构，别的一方面在三四线城市增设服务网点”，刘强还表明更好的倾听客户的声响，更好的为客户供给服务，与客户更严密的互动也是长安铃木未来的工作重点。

　　主管售后服务的杜文博，既总结出探究售后服务提高的许多心得，也在寻求售后服务客户丢失的解决计划，还有在国家召回法令、三包办理规则提出更高要求之后寻求应对计划的实际行动。他从多个方面论述了一汽马自达售后服务的运作前史、现状及未来规划。

　　上海通用是榜首个在轿车售后服务店推出品牌——别克关心，可以说别克关心引领了我国轿车售后服务开展的方向，被其它各个品牌纷繁仿效，此次上海通用别克售后服务总监孟峻向咱们解析了别克关心之于别克品牌意味着什么。

　　英菲尼迪进入我国的商场时刻并不长，但却敏捷具有了一批忠诚的顾客和顾客群。在售后服务方面，英菲尼迪相同坚持奢华高端品牌的理念与道路…

　　数十款车型投放商场，还有数十款储藏车型将相继上市。多年来，以“零缺点”为方针的奇瑞产品遭到顾客喜爱,在奇瑞轿车生长的背面，售后服务这一块也是取得了一些成果，为此搜狐轿车采访奇瑞出售公司副总经理刘雄伟。

　　现在海马轿车的出售服务网络现已超越350家，未来海马轿车的出售服务网络总数将超越500家，全面掩盖到国内二、三级城市，包含地级市及部分百强县。

　　华晨轿车在全国的服务网点现已达到了千家，散布在全国各地，二三级城市各个地级市以上简直一切的当地都有华晨的售后服务站，给车主供给了快捷的服务。

　　树立于1998年的广汽本田，在专心于造好车的一起，精心打造的售后服务体系也是口碑载道。 最早导入规范服务流程的概念、最早举行售后服务技能技能比赛、一向坚持较高的零部件服务率……这些都是广汽本田历经多年沉积而会聚的宝贵财富，也是轿车服务范畴的有利开展。

　　具有60万客户、250多家特约店的春风本田，只是树立6年多，关于轿车企业来说，这是一个年青而处于快速开展的年纪，跟着新车型的不断引进、网点和客户的敏捷添加，春风本田将会面对更多的售后机会与应战，比方新产品思铂睿的推出，春风本田对特约店进行了史无前例的服务训练……阅历6年的沉积，春风本田售后服务负责人刘德振坦言，“做得好是一方面，让顾客有清晰的形象必定需求树立售后服务品牌”，酝酿1.2年，东本售后服务品牌呼之欲出。